¿Qué es?
Es el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros, el cual te permite conocer los contratos de los productos y servicios ofertados por las Instituciones de Seguros autorizadas para operar en el país.
Un contrato de adhesión
Es el documento que elabora una Institución de Seguros, en el cual se establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación de un entendido de que dichos términos y condiciones no se prestan a negociación con el cliente. Es decir, son productos que la Institución ofrece de forma generalizada en el mercado bajo un determinado nombre comercial y el interesado lo contrata en sus términos, ya sea directamente en la Aseguradora través de un agente de seguros o bien por otro canal de venta (telefónico, internet, sucursal bancaria, entre otros).
La finalidad del RECAS es dar transparencia y acceso público a los modelos de contratos de adhesión de productos de seguros, permitiendo a los usuarios comparar y conocer a fondo los términos, condiciones, derechos y obligaciones de las pólizas antes de firmarlas o para consultarlas en cualquier momento, promoviendo así una mejor toma de decisiones en el mercado de seguros.
Fundamento Legal
Los artículos normativos que establecen la creación y operación del RECAS son:
- Artículo 204 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, en el cual se establece que las Instituciones de Seguros remitirán a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros la documentación contractual de los productos de seguros que se formalicen mediante contratos de adhesión, registrados en términos del referido artículo 204 así como el 203 de dicha Ley a efecto de que dicha Comisión los integre en el Registro de Contratos de Adhesión para consulta del público en general previsto en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Información mínima de los contratos
El contenido mínimo de los contratos de adhesión de los productos y servicios que emplean las Entidades Financieras, están normados por diversas Disposiciones, las cuales puedes consultar en las siguientes direcciones:
- Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas
- Ley Sobre el Contrato de Seguro
- DISPOSICIONES de carácter general en materia sanas prácticas, transparencia y publicidad aplicables a las instituciones de seguros
- DISPOSICIONES de carácter general en materia de cláusulas abusivas contenidas en los contratos de adhesión
Recomendaciones
- Antes de contratar un seguro, confirma que la compañía de seguros esté debidamente autorizada para operar por el organismo regulador del país.
- Antes de contratar un seguro, compara entre las opciones que hay en el mercado, el RECAS es una excelente herramienta para consultar diversos contratos de un mismo tipo que ofrecen diferentes Aseguradoras.
- Antes de contratar un seguro, solicita propuestas a varias aseguradoras para ver cuál te ofrece la mejor relación cobertura-precio.
- Antes de firmar un contrato, lee cuidadosamente para conocer las características del producto, términos y condiciones, coberturas, exclusiones, deducible y coaseguro, etc.
- Verifica que las condiciones ofertadas concuerden con las pactadas.
- Identifica los datos de contacto de las oficinas, sucursales o de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de la institución, para efectos de aclaraciones y/o reclamaciones.
- Se tiene el derecho de terminar el contrato de adhesión cuando tú quieras, siempre y cuando cumplas con las condiciones, requisitos y procedimientos señalados en el contrato.
- El agente de seguros, además de que debe estar autorizado, tiene la obligación de explicarte y aclararte cualquier duda sobre el producto de seguros que deseas contratar. Si no estás satisfecho o seguro, mejor pregunta en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.